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L'utilisation de ce site Web ou une commande d'articles en ligne peuvent vous obliger à nous fournir des données vous concernant personnellement (votre nom, votre adresse par exemple). Nous pourrions également recueillir des détails sur votre utilisation du site, ou encore des données nominatives vous concernant figurant sur les courriels ou courriers que vous nous envoyez.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données nominatives et à ne les utiliser que conformément aux lois en vigueur relatives à la protection des données. Nous utiliserons vos données nominatives pour vous fournir l'information et les services que vous nous demanderez. Nous pourrions également les utiliser pour vous informer d'autres produits et services proposés par notre société et susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez nous demander, à n'importe quel moment, de ne plus utiliser ces données de cette manière en nous envoyant un courrier ou un courriel à l'adresse ci-dessous, en ajoutant l'intitulé « Privacy Change » (Changement relatif à la confidentialité) : Customer Care, Gro Store, Malvern House, Matford Court, Yeoford Way, Exeter, EX2 8LB.

Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible, mais vous pourriez encore recevoir des informations pendant quelque temps après l'envoi de votre demande et jusqu'à ce que votre dossier ait été mis à jour.

Nous pourrions devoir communiquer vos données à des tiers, dans les cas de figure suivants :

  • vérification de solvabilité auprès d'agences de renseignement commercial. Veuillez noter que toute demande envoyée à une agence de renseignement commercial est enregistrée et détenue par l'agence concernée, à des fins de communication de solvabilité, de conseils et de rapports ;
  • agents juridiques et de recouvrement de créances, à des fins de recouvrement et de suivi de créances ; 
  • sociétés réputées auxquelles nous faisons appel pour exécuter ou livrer votre commande ; 
  • conformément à l'autorisation que vous nous aurez fournie par le biais de ce site Web ou par un autre moyen ;
  • si la loi nous y oblige ou si nous recevons une demande valide des services de police ou d'un organe d'État dans le cadre d'une enquête portant sur des activités illégales (ou présumées illégales).
  • À moins d'y être obligés par la loi, nous nous engageons à ne pas partager, vendre ou distribuer sans votre consentement, les données nominatives que vous nous aurez confiées. Nous ne communiquerons pas vos données nominatives à des tiers qui les utiliseraient à des fins de marketing.

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La Data Protection Act 1998 (Loi sur la protection des données) vous donne le droit d'accéder à certaines données nominatives vous concernant et dont nous disposons. Veuillez envoyer votre demande par écrit à l'adresse suivante : Customer Care, Gro Store, Malvern House, Matford Court, Yeoford Way, Exeter, EX2 8LB, Royaume-Uni avec un chèque de 10,00 £ en ajoutant l'intitulé « Subject Access Request » (Objet demande d'accès). Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et quoi qu'il en soit, dans les délais statutaires (sous 40 jours habituellement).

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